歯科助手が患者様を増やす (歯科医院経営実践マニュアル vol. 8)
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歯科助手が患者様を増やす (歯科医院経営実践マニュアル vol. 8)
領木 誠一
定価： ￥ 2,100
人気ランキング： 223027位
おすすめ度：
発売日： 2007-07
発売元： クインテッセンス出版
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領木 誠一
定価： ￥ 2,100
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発売日： 2007-07
発売元： クインテッセンス出版
次世代の歯科医院のモデルです
筆者の歯科医院では、今までの歯科医院とは違ったスタッフ（特に歯科助手）の役職作りをしておられます。
今まで、歯科医院といえば先生に言われるがままに治療されて「はい終わり」でしたが、患者目線に立った改革をされているようです。
具体的には、患者さんとのコミュニケーションを担う「インフォームド・カウンセラー」、マニュアルの作成、改訂、精査を行う「クオリティ・マネージャー」です。
他にも、歯科医師の先生が患者さんとのコミュニケーション方法を学んでいるなど、次世代の歯科医院の姿をすでに形にされているように思います。
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